Packaging connecté : nouveau canal de communication

Boostez la communication de votre marque, de votre produit ou de votre entreprise grâce au Smart Packaging !

Cette stratégie vous permet de valoriser les produits que vous commercialisez, les engagements de votre marque, vos collaborateurs et partenaires, etc.

L’utilisation de ces différents supports médiatiques vous permet d’adapter le message au mode de diffusion de l’information. La multiplication de ces canaux, dans certains cas, peut être difficile à appréhender pour vos clients. D’un point de vue stratégique, il est nécessaire que vous mettiez en place des liaisons et une logique entre les différents supports de communication afin de ne pas être redondant dans le message diffusé.

La solution la plus adaptée est de guider votre cible et vos clients vers l’information à consulter en premier lieu. Vous devez les accompagner et les orienter vers le support qui présente le mieux votre concept. C’est à ce moment précis qu’intervient le smart packaging, ou packaging connecté.

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Qu’est-ce que le packaging connecté ?

On appelle « smart packaging » ou packaging connecté, un emballage connecté à un smartphone ou à des contenus diffusés sur Internet. Ces packagings intelligents doivent permettre à votre entreprise d’attirer, de surprendre et de séduire les consommateurs en leur faisant vivre une nouvelle expérience. L’innovation technique doit être mise au service de l’accès à l’information, élément clé d’une communication réussie.


Par le biais d’une connexion web, votre support imprimé qu’est le packaging devient connecté et interactif. Les consommateurs accèdent alors à un autre niveau d’information et à de nouvelles expériences dites connectées.


Via un QR-Code, puce NFC ou autre technologie, votre packaging devient animé et vous permet de vous affranchir des limites relatives à l’espace disponible sur votre emballage. Le packaging devient alors le support vous permettant d’ouvrir sur un nouvel univers, présentant votre produit, votre marque ou entreprise, etc.


Aujourd’hui, l’emballage intelligent, ou Smart Packaging est né et nous vous proposons de dessiner ensemble les raisons qui vont vous amener à vous engager dans cette voie.

Fonctionnement du packaging connecté

Hé bonjour ! Je te reconnais ! As-tu aimé les biscuits que tu as achetés la semaine dernière ? Je vois que tu es dans le sud de Rennes – que tu parles Anglais - qu’il fait mauvais temps et que nous sommes proches de la date de ton anniversaire. Je te propose de participer à un quiz et l’adresse du vendeur le plus proche du réparateur de ce produit !

C’est ce qui se passera demain lorsqu’un consommateur approchera son Smartphone d’un emballage. Celui-ci reconnaîtra le mobinaute et pourra lui proposer des services améliorés en fonction de certains critères.


Aujourd’hui, vous devez aider votre Client à accéder le plus simplement et spontanément possible à la « bonne » information et vous devez entrer en relation avec lui/elle au plus près du lieu de vente et du produit. Et cela de manière ludique et intelligente.


Avec le packaging connecté, c’est un univers que vous ouvrez à vos clients qui vivront de nouvelles expériences à revivre et à partager. Votre emballage s’affranchit alors de ses limites techniques et s’ouvre alors sur un univers plus vaste et vous permet de diffuser le contenu que vous souhaitez.

Les usages du smart packaging

La plus grande force du packaging connecté est de s’adapter à vos besoins. Chaque entreprise étant unique, il est nécessaire d’adopter une stratégie adaptée aux problématiques singulières et relatives à votre marque.


Le smart packaging peut vous permettre de rediriger vos consommateurs vers vos portails web, comptes réseaux sociaux, applications interactives, etc. Vous choisissez la destination offerte par les technologies associées à votre packaging.


Pour les produits alimentaires, l’emballage connecté peut vous permettre de mettre en place des étiquettes alimentaires électroniques, ou dites intelligentes. La réassurance vis-à-vis de consommateurs est un levier à ne jamais oublier, puisque cela vous permettra de vous différencier de vos concurrents.


Le recours au smart packaging est vaste et sa plus grande force réside dans le fait qu’un packaging universel vous permet d’ouvrir sur des univers plus spécifiques et personnalisés en fonction du consommateur : enfant, adolescent, adulte, famille. Chaque utilisateur pourra alors découvrir des éléments adaptés à ses besoins.


Pour que l’expérience client soit optimale, il est nécessaire qu’elle soit personnalisée : c’est ce que vous permet de réaliser le smart packaging. En captant les différentes informations concernant les habitudes de votre client, vous allez pouvoir lui offrir le contenu qui lui corresponde : l’expérience client sera donc excellente puisque vous aurez réussi à combler ses besoins et répondre à ses envies. Vous donnez alors la sensation à votre client d’avoir une relation privilégiée avec votre marque et cela favorisera la fidélisation client.

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Découvrez les clés du Smart Packaging dans notre livre blanc

Dans notre livre blanc, nous aborderons ce qu’est un objet connecté, et ce, sur quoi il faut être vigilant. Pourquoi est-ce qu’un objet connecté a besoin de votre Smartphone et les apports d’un emballage connecté.


Nous ferons le tour des technologies sans contact, du QR-code au tag NFC en passant par la réalité augmentée. Nous en profiterons pour dresser un court panorama des moyens de paiement sur mobile.


Une analyse comportementale des mobinautes – des jeunes viendra confirmer les tendances actuelles en matière de marketing et géomarketing sur les emballages vers les mobiles.


Nous aborderons la question du choix d’investissement et l’existence d’alternatives judicieuses à l’application mobile.

Nous vous présenterons quelques idées d’utilisation à partir du Qr-code et tag NFC. Vous y découvrirez quelques exemples clients. Enfin, nous conclurons par un Quiz afin de vous éclairer sur le niveau de maturité de votre stratégie de communication vers les mobinautes.

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